よくあるご質問

あられと煎餅は、何が違うのですか？

もち米を原料としたものをあられ、うるち米を原料にしたものを煎餅と呼び区別します。 　
また原料だけでなく製法にも違いがあります。
あられは原料のもち米を仕込んでから出来上がるまで1週間から10日間ほどかかります。
煎餅は原料のうるち米を仕込んでから出来上がるまで1〜2日です。

あられとおかきは、何が違うのですか？

実は、明確な違いはありません。
業界の中では形状の小さ目なものをあられ、 大き目なものをおかき、かき餅と呼ぶ傾向があります。

送り先に金額を知られたくないのですが…

金額がわからないように配送することができますので、ご注文時にお申し付けください。

支払方法には、どんなものがありますか？

銀行振込、カード決済、GMO後払いがございます。

領収書は発行できますか？

はい。領収書の発行を致しますので、ご注文時にお申し付けください。

配送にかかる日数を教えてください

ご注文を頂きましてから1週間以内で出荷いたしますが、商品によりましてはお時間を頂戴する場合がございます。
配送は、ヤマト便のみとなります。

受取日時の指定はできますか？

基本的に午前指定とさせて頂きますが、指定する事も可能です。
場合によっては、お受け取り日のご調整をお願いする場合もございます。

返品・交換はできますか？

商品不良・汚損・破損／商品過不足や異なる商品が届いた場合、商品の交換を承ります。
お客様のご都合によります商品の返品・交換に関しましては、承っておりませんのであらかじめご了承ください。

海外発送はできますか？

申し訳ございませんが、海外の発送は承っておりません。

食品アレルギーがあるのですが…

７大アレルゲンは法令に則り表示しています。
その他20アレルゲンについてはお問い合わせください。